Procedura

System wnoszenia skarg

Dokładamy wszelkich starań, aby służyć Państwu jak najlepiej. Jednak może się zdarzyć iż nie będziesz zadowolony z leczenia, organizacji lub przebiegu wydarzeń w naszym centrum. W pierwszej kolejności możesz skontaktować się z naszym specjalistą. Daje to możliwość omówienia z Tobą przyczyny Twojego niezadowolenia lub skargi i rozwiązania jej. Duża część skarg może być rozwiązana w ten sposób. 
Procedura reklamacyjna Expat Med spełnia wymagania Ustawy o jakości, reklamacjach i sporach zdrowotnych (Wkkgz). 

Jeśli Ty oraz Twój lekarz specjalista nie znaleźliście rozwiązania, możesz złożyć skargę na niezależnym portalu reklamacyjnym ds. Skarg ( https://klachtenportaalzorg.nl/ ), z którym współpracuje nasze Centrum.

W przypadku, gdy nie można osiągnąć satysfakcjonującego rozwiązania z pomocą urzędnika ds. Skarg, można przedłożyć tę skargę do rozpatrzenia komisji sporów. Expat Med jest stowarzyszony z Komitetem Sporów ds. Opieki Ogólnej ( https://www.degeschillencommissiezorg.nl/ )