Privacy & medisch dossier (AVG/WGBO) / Prywatność i dokumentacja

Ta strona opisuje: (A) prawa pacjenta i zasady dokumentacji medycznej (WGBO) oraz (B) podstawowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych (AVG/GDPR). Jeżeli na lekarz.nl masz już ogólną „Privacy Policy” (np. cookies/strona WWW), możesz pozostawić ją bez zmian i dodać tę stronę jako część dotyczącą świadczeń medycznych.
Nederlands (NL)

A) WGBO – Patiëntenrechten & medisch dossier

De WGBO regelt uw rechten en plichten bij een medische behandeling, waaronder informatie, toestemming (informed consent) en rechten rond het medisch dossier.

1) Recht op informatie en toestemming (informed consent)

  • U heeft recht op duidelijke informatie over onderzoek, behandeling en uw gezondheidstoestand.
  • U beslist mee over de behandeling en u mag ook “nee” zeggen.
  • U heeft recht op privacy en geheimhouding van medische gegevens.
  • U kunt (waar passend) een second opinion vragen.

2) Inzage, kopie en correctie van uw dossier

  • U heeft recht om uw medisch dossier in te zien en om een kopie te ontvangen. De originele dossierstukken blijven bij de zorgaanbieder.
  • U heeft recht op 1 gratis kopie; voor een extra kopie kan een redelijke vergoeding worden gevraagd.
  • U kunt vragen om feitelijke onjuistheden te corrigeren of om een eigen verklaring aan uw dossier toe te voegen.

3) Hoe vraagt u inzage of een kopie aan? (praktische stappen)

  1. Stuur een verzoek per e-mail naar zorg@medpartners.nl met: naam, geboortedatum, en wat u precies wilt (inzage/kopie/onderdeel van dossier).
  2. Ter bescherming van uw privacy kunnen wij om legitimatie vragen.
  3. Wij verstrekken de informatie bij voorkeur veilig (bijv. via patiëntenportaal of andere beveiligde route).

4) Bewaartermijn medisch dossier

  • In Nederland geldt als hoofdregel dat een medisch dossier minimaal 20 jaar wordt bewaard, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier.
  • In bepaalde situaties kan langer bewaren nodig/ toegestaan zijn (bijv. voor goede zorg of juridische procedure).
  • U kunt ook vragen om eerder te vernietigen; als dat verzoek wordt gehonoreerd, gebeurt dit in principe binnen 1 maand.

5) Vertegenwoordiging (als u niet zelf kunt beslissen)

  • Als u wilsonbekwaam bent, kan een wettelijke vertegenwoordiger optreden. In de praktijk geldt een volgorde (bijv. curator/mentor, schriftelijk gemachtigde, partner, familie).
  • Bij minderjarigen gelden aparte regels (leeftijdsafhankelijk) voor toestemming en inzage door ouders/voogden.
Toelichting minderjarigen (samengevat):
  • < 12 jaar: ouders/voogden beslissen; zij mogen het dossier inzien.
  • 12–15 jaar: toestemming van jongere én ouders/voogden; ouders hebben vaak toestemming van het kind nodig voor inzage.
  • ≥ 16 jaar: de jongere beslist zelf; ouders hebben geen inzage zonder toestemming van de jongere.

B) AVG (GDPR) – Privacyverklaring (kerninformatie)

De AVG verplicht zorgaanbieders om helder uit te leggen welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom, met wie gedeeld, hoe lang bewaard en welke rechten u heeft.

1) Wie is verantwoordelijk?

Organisatie
Stichting MED PARTNERS
Adres
Frederik Hendrikstraat 47, 1052HK Amsterdam, Nederland
E-mail

2) Welke gegevens verwerken wij?

  • Identificatie- en contactgegevens (naam, geboortedatum, contactgegevens).
  • Medische gegevens die nodig zijn voor zorgverlening (klachten, anamnese, onderzoeksuitslagen, medicatie, behandelplan).
  • Administratieve en financiële gegevens (afspraken, facturatie, betalingen).
  • Communicatiegegevens (bijv. berichten via patiëntenportaal of e-mail voor niet-spoedeisende zaken).

3) Doeleinden en grondslagen (waarom verwerken wij gegevens?)

  • Het verlenen van medische zorg en het bijhouden van een medisch dossier.
  • Afspraak- en praktijkadministratie en (waar van toepassing) facturatie/betaling.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. dossiervoering en bewaartermijnen).
  • Kwaliteit en veiligheid van zorg (interne kwaliteitsdoeleinden, voor zover toegestaan).

4) Met wie kunnen wij gegevens delen?

  • Met leveranciers die ons ondersteunen (bijv. EPD/patiëntenportaal, ICT/hosting), onder passende afspraken.
  • Met andere zorgaanbieders of laboratoria als dit nodig is voor uw behandeling of met uw toestemming.
  • Alleen als dit wettelijk verplicht is, met bevoegde instanties.

5) Bewaartermijnen

  • Medisch dossier: minimaal 20 jaar (vanaf laatste wijziging), met uitzonderingen waar de wet dit vereist of toelaat.
  • Andere gegevens: niet langer dan noodzakelijk, of zolang wettelijk verplicht.

6) Uw rechten onder de AVG

  • Recht op inzage, rectificatie, beperking, bezwaar en (waar mogelijk) gegevenswissing.
  • Wij reageren in beginsel zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 1 maand; bij complexiteit kan deze termijn worden verlengd (met toelichting).
  • U kunt een klacht indienen bij de toezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens).

7) Contact over privacy of dossier

  • Privacy-/dossierverzoeken: zorg@medpartners.nl
  • Vermeld bij voorkeur: volledige naam, geboortedatum, en uw verzoek (inzage/kopie/correctie).
Praktische noot: in onze algemene voorwaarden staat o.a. dat uitslagen (waar afgesproken) via het patiëntenportaal kunnen worden verstrekt en dat het medisch dossier volgens de Nederlandse norm wordt bewaard.

Więcej informacji / Meer informatie (bronnen)

Linki informacyjne (możesz umieścić w stopce lub sekcji „Więcej informacji”).

Polski (PL)

A) WGBO – Prawa pacjenta & dokumentacja medyczna

WGBO reguluje prawa i obowiązki pacjenta w trakcie leczenia, w tym prawo do informacji, świadomej zgody oraz prawa dotyczące dokumentacji medycznej.

1) Prawo do informacji i zgody (informed consent)

  • Masz prawo do zrozumiałej informacji o badaniach, leczeniu i stanie zdrowia.
  • Masz prawo współdecydować o leczeniu i możesz odmówić proponowanego leczenia.
  • Masz prawo do prywatności i zachowania tajemnicy medycznej.
  • Możesz poprosić o second opinion, jeżeli jest to zasadne.

2) Wgląd, kopia i sprostowanie dokumentacji

  • Masz prawo do wglądu w dokumentację oraz do otrzymania kopii (oryginał pozostaje u świadczeniodawcy).
  • Przysługuje Ci 1 bezpłatna kopia; za kolejną kopię można naliczyć rozsądną opłatę administracyjną.
  • Możesz wnioskować o korektę błędów faktycznych oraz o dołączenie własnego oświadczenia do dokumentacji.

3) Jak złożyć wniosek o wgląd/kopię? (krok po kroku)

  1. Wyślij wniosek na: zorg@medpartners.nl (imię i nazwisko, data urodzenia, czego dotyczy wniosek).
  2. Dla ochrony prywatności możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
  3. Dokumenty udostępniamy w sposób bezpieczny (np. przez portal pacjenta lub inną bezpieczną ścieżkę).

4) Okres przechowywania dokumentacji

  • W Holandii jako zasada dokumentacja medyczna jest przechowywana minimum 20 lat od ostatniej zmiany w dokumentacji.
  • W niektórych sytuacjach dokumentacja może/musi być przechowywana dłużej (np. dla zapewnienia właściwej opieki lub w razie sporu prawnego).
  • Możesz też złożyć wniosek o wcześniejsze zniszczenie dokumentacji; jeśli zostanie zaakceptowany, co do zasady realizuje się go w ciągu 1 miesiąca.

5) Reprezentacja (gdy pacjent nie decyduje sam)

  • Jeżeli pacjent nie jest zdolny do podejmowania decyzji, decyzje może podejmować przedstawiciel ustawowy (np. curator/mentor) lub osoba upoważniona – według kolejności przewidzianej w praktyce prawnej.
  • W przypadku małoletnich obowiązują reguły zależne od wieku (zgoda i dostęp rodziców/opiekunów).
Skrót dla małoletnich:
  • < 12 lat: decyzje podejmują rodzice/opiekunowie; mają wgląd w dokumentację.
  • 12–15 lat: zgoda dziecka i rodziców/opiekunów; rodzice zwykle potrzebują zgody dziecka na wgląd (z wyjątkami).
  • ≥ 16 lat: pacjent decyduje sam; rodzice nie mają wglądu bez jego zgody.

B) AVG (GDPR) – Privacyverklaring / informacja o danych

AVG/GDPR wymaga, aby w sposób jasny opisać, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1) Administrator danych

Podmiot
Stichting MED PARTNERS
Adres
Frederik Hendrikstraat 47, 1052HK Amsterdam, Holandia
E-mail

2) Jakie dane przetwarzamy?

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe.
  • Dane medyczne niezbędne do udzielenia świadczenia (wywiad, wyniki, leki, zalecenia).
  • Dane organizacyjne i rozliczeniowe (wizyty, płatności, faktury).
  • Dane komunikacyjne (np. wiadomości przez portal pacjenta).

3) Cele i podstawa przetwarzania

  • Udzielenie świadczeń zdrowotnych i prowadzenie dokumentacji medycznej.
  • Obsługa wizyt, administracja i rozliczenia.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych (np. obowiązek dokumentacji i przechowywania).
  • Jakość i bezpieczeństwo opieki – w zakresie dopuszczonym prawem.

4) Komu możemy udostępnić dane?

  • Dostawcom wspierającym nas (np. EPD/portal pacjenta, IT/hosting) – na podstawie odpowiednich umów.
  • Innym podmiotom medycznym/laboratoriom, jeśli jest to potrzebne w leczeniu lub za Twoją zgodą.
  • Instytucjom uprawnionym – tylko gdy wymagają tego przepisy.

5) Jak długo przechowujemy dane?

  • Dokumentacja medyczna: co do zasady min. 20 lat od ostatniej zmiany.
  • Pozostałe dane: nie dłużej niż to konieczne lub wymagane przepisami.

6) Twoje prawa (AVG/GDPR)

  • Dostęp, sprostowanie, ograniczenie, sprzeciw i (gdy możliwe) usunięcie danych.
  • Odpowiadamy co do zasady bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w 1 miesiąc; w sprawach złożonych termin może być wydłużony (z uzasadnieniem).
  • Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (Autoriteit Persoonsgegevens).

Kontakt w sprawach prywatności i dokumentacji

  • E-mail: zorg@medpartners.nl
  • W treści podaj: imię i nazwisko, datę urodzenia oraz opis wniosku (wgląd/kopia/korekta).