logo

Procedura Reklamacyjna/ Klachtenregeling

  • Home
  •  
  • Procedura Reklamacyjna/ Klachtenregeling
Informacja o możliwości zgłaszania skarg (Wkkgz)

Dbamy o wysoką jakość opieki i kulturę komunikacji. Jeżeli coś nie spełniło Twoich oczekiwań, zachęcamy do przekazania uwag – każda informacja zwrotna pomaga nam ulepszać opiekę. Złożenie skargi jest Twoim prawem wynikającym z ustawy Wkkgz.

  • Najpierw porozmawiaj z nami – wyjaśnimy sytuację i poszukamy rozwiązania.
  • E-mail : klachten@lekarz.nl
    W temacie wskaż krótko, czego dotyczy zgłoszenie; opisz co się wydarzyło, kiedy i w jakich okolicznościach.
  • Ulotka dla pacjentów: Pobierz Wkkgz / KPZ (PDF)
Każdą skargę omawiamy z osobą zainteresowaną. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 4 tygodni. Zgłoszenia traktujemy poufnie i z należytą starannością.

Informatie over het indienen van een klacht (Wkkgz)

Wij hechten veel waarde aan hoge kwaliteit van zorg en duidelijke communicatie. Als iets niet aan uw verwachtingen voldeed, moedigen wij u aan om dit met ons te delen – elke terugkoppeling helpt ons om de zorg verder te verbeteren. Het indienen van een klacht is uw recht op grond van de Wkkgz-wet.

  • Praat eerst met ons – samen proberen wij de situatie te verduidelijken en een oplossing te vinden.
  • E-mail : klachten@lekarz.nl
    Vermeld in het onderwerp kort waar de melding over gaat. Beschrijf precies wat er is gebeurd, wanneer en onder welke omstandigheden.
  • Patiëntenfolder: Download Wkkgz / KPZ (PDF)

Elke klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld met de betrokken persoon.
U ontvangt uiterlijk binnen 4 weken een reactie.

    Formularz skargi / Klachtenformulier

    PL: Poniższy formularz służy do zgłaszania skarg lub uwag dotyczących opieki w Stichting Med Partners.
    NL: Onderstaand formulier is bedoeld voor klachten of opmerkingen over de zorg bij Stichting Med Partners.

    Polski / Pools

    Nederlands / Niderlandzki

    Informacja o ochronie danych / Informatie over gegevensbescherming (AVG)

    PL: Dane z formularza są wykorzystywane wyłącznie do rozpatrzenia Twojej skargi lub uwagi oraz do kontaktu z Tobą w tej sprawie. Administratorem danych jest Stichting Med Partners. Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne zgodnie z wymogami prawa (w tym Wkkgz i AVG). Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich sprostowania oraz – w określonych sytuacjach – ograniczenia przetwarzania.

    NL: De gegevens uit dit formulier worden uitsluitend gebruikt om uw klacht of opmerking te behandelen en om zo nodig contact met u op te nemen. Verwerkingsverantwoordelijke is Stichting Med Partners. Gegevens worden alleen bewaard zolang dat wettelijk noodzakelijk is (onder andere volgens de Wkkgz en de AVG). U heeft recht op inzage, correctie en – in bepaalde gevallen – beperking van de verwerking van uw gegevens.

    [acceptance* zgoda-avg] PL: Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z powyższą informacją o przetwarzaniu danych i zgadzam się na przetwarzanie moich danych w celu rozpatrzenia zgłoszenia.
    NL: Ik verklaar bovenstaande informatie over gegevensverwerking te hebben gelezen en ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens voor de behandeling van deze melding.

    © 2024 MedPartners. All rights reserved.